INTASTELLAR SOLUTIONSHelp Center
Versionv1

Hvorfor ser mit Intastellar cookie-banner eller samtykkeopsætning ødelagt ud?

Siden er til integratorer (bureauer, udviklere, tekniske marketingfolk) og ejere, der kan følge en kort browser-tjekliste med deres team.

Hvad den er: et teknisk køreplan — policy-URL’er, placering, caches, tag-rækkefølge og hvad I skal samle til support.
Hvad den ikke er: bevis for juridisk overholdelse. Jeres advokat afgør, hvad der gælder; vi hjælper jer med at se, om produktet og jeres tags opfører sig, som I har tænkt.

Arbejd fra top til bund. Stop, når I finder en klar fejlkonfiguration — de fleste problemer er policy-URL’er, snippet-placering eller tags der fyres af før samtykke.

Hurtig læsning: sundt vs. ødelagt

SignalOfte sundtOfte ødelagt
Første besøg (inkognito)Banner vises når policy-URL og placering er korrektIntet banner → policy-link, head-placering, cache eller snippet kun på én side
Efter AcceptérAnalytics-/ad-tags kører, hvis I har koblet dem til samtykkeForventede tags kører aldrig → samtykke-kobling eller trigger-betingelser
Før AcceptérFærre (eller ingen) ikke-nødvendige tracking-requests, hvis tags respekterer samtykkeGA / Meta / lign. requests allerede → tag-rækkefølge eller GTM, ikke „banneret er i stykker“
Samme site, anden sideValg husket; banner looper ikke ved hver navigationStorage / domæne-mismatch (rootDomain), flere modstridende snippets

Hvis banneret virker, men tracking starter for tidligt, læs Google Tag Manager og afsnittet Verificér i browseren i JavaScript-installationsguiden. Produktkontekst: Intastellar Consents.

1. Bekræft det grundlæggende (ca. 2 minutter)

  • Privatlivs- / policy-URL — Åbn den i en almindelig fane (200 OK, rigtig HTML). Et ødelagt eller pladsholder-link betyder ofte intet banner med vilje. For custom sites: bekræft at policy_link / settings.privacy_policy i window.INTA matcher den live URL (fuld snippet-reference).
  • HTTPS — http vs. https-fejl i links eller config ødelægger validering og forvirrer storage.
  • Dækning — Snippet’et kører på hver skabelon, der skal vise banneret (ikke kun forsiden eller én landingsside).
  • Én sandhed — Fjern duplikerede eller gamle Consents-snippets fra tidligere bureau eller test.

2. Browser-værktøjer (Console, Network, storage)

Console

Kig efter fejl der nævner Intastellar, INTA, blokerede scripts eller mixed content på https-sites.

Network (før og efter samtykke)

Samme sanity check som i installationsguiden — værd at gentage ved hver ny implementation:

  1. Privat / inkognito, Developer tools → Network.
  2. Genindlæs før du klikker Acceptér / Afvis på banneret.
  3. Filtrér på domæner I bruger (google-analytics, collect, facebook, doubleclick osv.).
  4. Acceptér (hvis jeres test tillader det) og genindlæs eller naviger — sammenlign hvilke requests der kommer efter samtykke.

Fortolkning: Hvis de store trackers kører før noget valg, er problemet næsten altid hvordan tags injiceres (GTM-trigger-rækkefølge, manglende Consent Mode, duplikerede tag-veje), ikke kun en linje i window.INTA.

Application → cookies / storage

Efter et valg: tjek first-party-cookies eller storage-nøgler jeres implementation bruger. Forkert rootDomain viser sig ofte som at valg ikke holder på tværs af stier eller subdomæner.

3. Stack-specifikke genveje

  • WordPress — Tjek Intro og Privatlivspolitik i wp-admin; deaktivér midlertidigt minify / defer / combine-plugins der rører ved head. Plugin-indstillinger, WordPress — kom godt i gang.
  • GTM — Bekræft at Consents-tagget fyres på Consent Initialization (eller jeres tidligste sikre trigger), ikke kun efter DOM Ready bag analytics. Google Tag Manager.
  • Shopify — theme.liquid (eller tilsvarende layout), live policy_link, storefront vs. checkout-domæner. Shopify.
  • Custom HTML — Tidlig <head>-placering, delt layout, JavaScript-installationsguide.

4. Stadig fejl?

Saml denne pakke før I åbner en sag:

  1. Side-URL (staging eller produktion).
  2. CMS / stack (WordPress + tema, Shopify-tema, GTM-container-id eller „custom“).
  3. Screenshot af banneret (eller notér at det aldrig vises).
  4. Console-fejl og om muligt ét Network-screenshot før accept af cookies.

Brug derefter Kontakt & support:

  • Produktfejl (script/SDK-adfærd) → GitHub-issue for Consents hvor det passer.
  • Dokumentationshul → hjælpeside eller virksomhedskontakt som anvist på siden.

Ejere: gennemgå først Tjekliste for siteejere, og vend tilbage hertil med den der vedligeholder kode eller GTM.

Last updated